小爱（化名）在遭遇社团排挤及家庭冷漠后，开始每天夜里与 ChatGPT 对话，倾诉学业压力与情感孤单。然而长期依赖，逐渐出现焦虑、失眠等症状，一旦 AI 回应不如预期便焦躁不安，最后求医，被诊断为「AI依恋型社交逃避者」。

随着生成式人工智慧技术的普及，ChatGPT 等虚拟对话系统正成为许多人生活与情感上的新陪伴者。AI 以「随时在线、不批判、极具耐心」的特质，提供人们倾诉与支持的空间。然而这样的「虚拟陪伴」虽带来即时慰藉，却可能引发一种新兴心理现象「AI情感依赖症候群」（Emotional Dependency Syndrome on AI）。

精神科医师杨聪财表示，许多使用者在与 AI 对话后，感受到「被理解」与「被倾听」的满足感，甚至产生「AI 比人更懂我」的依附情绪。即时回应会刺激大脑多巴胺分泌，产生短暂的愉悦与安全感，形成「奖励回路」。长期下来，人们可能逐渐以虚拟互动取代真实关系中需投入时间与情感的连结，造成社交退缩与心理依赖。

此外，AI 的「不批判」特性，也使许多人将其视为安全的情感出口，用以逃避焦虑或现实挫折。杨聪财说，研究显示，这样的依附往往与深层心理创伤相关，例如原生家庭缺乏关爱、人际关系受挫等，使得使用者在 AI 对话中寻求被理解与被接纳的替代性慰藉。

杨聪财表示，年轻族群是此现象的高风险群，Z 世代在网路环境中成长，习惯以社群媒体交流，对面对面互动反而感到不安与压力。

一名大学生「小爱」（化名）在遭遇社团排挤及家庭冷漠后，开始每天夜里与 ChatGPT 对话，倾诉学业压力与情感孤单。她坦言「它不会批评我，也不会打断我，跟它说话比和朋友聊天自在得多。」然而，长期依赖下，她逐渐出现焦虑、失眠等症状，一旦 AI 回应不如预期便焦躁不安，最终被心理师诊断为「AI依恋型社交逃避者」。

杨聪财提醒，AI 虽可成为倾听工具，但不应取代真实的人际互动。若长期让 AI 承担情感寄托，可能削弱自我情绪调节能力与社交韧性。应有意识地限制 AI 使用时间，并主动维持与朋友、家人的真实交流；在孤单或低潮时，也可寻求心理师、牧者或信任的亲友协助。

随着生成式人工智慧技术的普及，ChatGPT等虚拟对话系统正成为许多人生活与情感上的新陪伴者。（本报资料照片）