全球最大零售商沃尔玛(Walmart)将与人工智慧研究机构OpenAI 合作，让客户透过广受欢迎的聊天机器人 ChatGPT 浏览并且下单购物，以藉助人工智慧，在线上购物领域超越竞争强劲对手亚马逊(Amazon)。

沃尔玛执行长麦克米伦(Doug McMillon)14日透过声明表示，沃尔玛目前的线上购物体验由「搜寻栏」和一长串「商品回应」组合而成，人工智慧能够提供多媒体体验和更个人化的回应，线上购物体验即将随之改变。

沃尔玛发言人称，与人工智慧结合的线上购物功能即将于秋季推出，藉由这样的平台提供沃尔玛丰富的商品项目，此外，还包括合作第三方卖家的服装、娱乐和食品，量贩业者山姆俱乐部(Sam's Club)的商品也将很快推出。

沃尔玛将利用 OpenAI 最近宣布的「即时结帐」工具，让顾客直接透过 ChatGPT 购买商品。

OpenAI与主打手工制品的零售网站 Etsy 也有类似合作关系，该公司称，由全球电子商务公司 Shopify 支援的业者如 Kim Kardashian 的 Skims 、以及运动休闲品牌 Vuori也随即跟进。

不过，OpenAI与沃尔玛的合作规模庞大，是该公司旗下 ChatGPT迄今最大的购物夥伴关系。

对沃尔玛而言，这笔交易有助于推进在人工智慧领域的雄心壮志，该公司在人工智慧领域的发展一直落后亚马逊；沃尔玛2025年推出个人购物工具Sparky，而亚马逊早在一年多前便推出人工智慧助手Rufus。

科技业者宣称在人工智慧领域投入数千亿元，投资标的从资料中心、乃至于巨额晶片订单。然而，批评人士对人工智慧产业是否能真正获利表示担忧。

合作案公布后，沃尔玛股价应声上扬。

全球最大零售商沃尔玛(Walmart)将与人工智慧研究机构OpenAI 合作，让客户透过广受欢迎的聊天机器人 ChatGPT 浏览并且下单购物。路透