南加州一家庭，正經歷超級麻煩；當事人退休同天，被社安局（SSA）標注「死亡」，醫保系統除名，銀行卡和信用卡同時註銷，就連養老金一夜之間也被取消。而這個錯誤長達近十年，至今沒有修復。

據KTLA5電視台報導，洛杉磯縣聖塔蒙尼卡（Santa Monica）居民Sarah Van Leuven，2016年4月1日從洛杉磯聯合學區特殊教育教師職位退休，就在同天，社安局將她列為「死者」狀態。

目前尚不清楚Leuven為何被宣布死亡，究竟是人為失誤，還是電腦故障。但混亂給當事人及其家庭帶來災難性的影響。Leuven是一位中風倖存者，她被錯誤宣布「死亡」，意味著失去醫保、銀行卡註銷，退休金也無法領取。

當事人家屬認為，2016年4月1日這個重要的退休日期，可能是這場混亂的焦點，但至今沒有查清原因何在，而且錯誤持續到現在。如今86歲高齡的Leuven依然健在，但她的身分信息，早在9年前就被標註為「死亡」。

這戶家庭2023年首次獲悉此事，並以為問題會很快解決，但直到今年8月，他們又收到社安局一封措辭含糊的信件，其中並未提及Leuven被移出醫保系統等關鍵信息。家屬表示，系統裡完全查不到Leuven的任何資料，「仿佛她從未出生過」。

Leuven的主要照顧者，是她的兒子Jon Van Leuven。Leuven指出，聯邦政府的重大失誤，導致大部分壓力都落在兒子身上。「這真是一場煎熬，對我和孩子來說同樣如此。」更糟的是，這家人表示，他們一直與政府僱員交涉，試圖解決困境，但這些僱員並未意識到事態的緊迫性。

Jon指出，他們打電話給社會安全局，後者表示，主系統顯示Leuven還活著，但輔助系統仍然標註她已經去世。「母親完全被排除在聯邦醫療保險（Medicare）體系之外，也沒有其它醫保，這對她來說危及生命。」Jon表示，「現在想先解決這個問題，其他事情以後再說。」

Leuven認為，政府處理效率低下，她慶幸有子女奔走。「我很幸運擁有孩子們，可能其他有類似處境的人，沒有孩子照顧。」這個處於困境中的家庭，已聯繫聯邦參議員帕迪亞（Alex Padilla）、聯邦眾議員劉雲平（Ted Lieu），兩人都已做出回應，表示將幫助這個家庭度過難關。截至發稿，這戶家庭還不知道難題何時解決，Leuven的女兒Katie Hood猜測，他們可能並不是唯一遭遇荒唐事件的美國人。

女子退休同天被標註「死亡」，醫療、養老金全沒。(示意圖來自Pexels)