為提升高階會員服務體驗,好市多(Costco)宣布自2025年6月30日起,恢復金鑽會員(Executive Member)的專屬早鳥購物時段。新政策適用於全美多數倉儲門市,金鑽會員將可在每日正式營業前30分鐘至1小時進入賣場購物,有效避開高峰人流,提升購物效率與便利性。
根據好市多日前發送給員工的內部電子郵件,自下月底起,金鑽會員的專屬購物時段將分別為周一至周五:上午9時至10時,周六上午9時至9時30分,周日:上午9時至10時。普通金星會員(Gold Star Member)則需在上述時段後才能入場。
好市多表示,恢復這項政策旨在提高每年130美元的金鑽會員年費所提供的價值。透過專屬購物時段,會員可享有更順暢的動線、更短的排隊時間,並有效減輕停車場壅塞與結帳等待的壓力。此舉也可能吸引更多消費者升級為金鑽會員。
這項福利曾在過去提供,惟近年來在許多倉庫悄然取消。此次重新推出,顯示好市多對高階會員體驗的重視,也反映出在零售市場競爭加劇下,企業正積極強化會員制經營策略。好市多目前尚未公布早鳥時段是否包括藥局、眼科或其他服務。好市多將在未來幾周內釋出更多實施細節,鼓勵顧客向當地門市查詢。
金鑽會員專屬時段即將啟動,屆時是否真能達成「分流人潮、提升體驗」的雙重目標,有待觀察。不過對許多早起購物族而言,一杯咖啡、清晨九點的空曠賣場,或許就是好市多最值得期待的改變。
Costco將為金鑽會員提供更早的服務。(記者龔玥╱攝影)
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