美國的小費文化受到愈來愈多人關注,特別是疫情後水漲船高讓很多人質疑。華人經濟學家日前向本報分享自己的經歷,稱在一家賣礦泉水等日用品的雜貨店消費時,帳單上竟然出現小費選項,甚至高達25%。
聯合國NGO國際戰略家聯盟專家委員會主任、經濟學專家趙雲龍敘述,他有一次去一家小百貨店購買礦泉水等日常商品,結帳刷卡時,界面上跳出的小費選項讓他大感意外。「這只是一家普通的雜貨店,並未提供額外服務,卻索要高達20%至25%的小費,在美國生活的十幾年,我從未遇到過。」趙雲龍坦言,當時雖然出於紳士心態支付小費,但內心仍覺得難以接受,甚至對這戶商家有些反感。
趙雲龍表示,他一直認為支付小費的初衷是尊重服務行業人員,特別是餐飲行業,理解服務生依靠小費生活的生存現狀。因此在餐廳消費時,無論對方服務多少,他通常都會支付較高的小費,我習慣給20%的小費,有時候光顧熟人、朋友的餐廳,趙雲龍更會給出30%的小費。
但最近幾年小費文化的變化,也讓趙雲龍深有感觸,不僅餐廳小費比例不斷攀升,就連一些非服務行業也開始索要小費。他解釋說,以餐廳為例,過去消費者一般給15%的小費,現在普遍要20%,甚至有些還出現高達25%、30%、或更高。對於一些華人餐廳出現強行追討小費的行為,他認為非常不禮貌,推測這家店或許經營困難,才會想盡辦法從顧客手中獲取更多收入。
華人買日用品雜貨,被收取高達25%的小費。此為示意圖。(Pexels)
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