山姆會員店不甘於坐視好市多持續稱霸，始終積極尋求超越對手的策略，如今他們或許找到好的契機。路透

全美倉儲式賣場有三巨頭：好市多（Costco）、山姆會員店（Sam's Club）和BJ's Wholesale；盡管好市多在該領域居主導地位，但山姆會員店正企圖逐步取得進展。

雅虎（Yahoo）財經網站報導，相較於好市多，山姆會員店擁有多項優勢，包括：普通與Plus會員的會費較低、提供路邊取貨服務，以及用手機的app就能完成結帳。

此外，好市多會員普遍抱怨門市總是人滿為患，而山姆會員店的客流量通常較為舒緩；這或許反映好市多的高人氣，但也意味購物體驗較為擁擠。

但山姆會員店不甘於坐視好市多持續稱霸，始終積極尋求超越對手的策略，如今他們或許找到好的契機。

山姆會員店推出限時會員優惠方案

在好市多最新財季報告中，該公司會員升級數量呈現上升趨勢，代表更多消費者願意支付每年130元升級為黑鑽會員，而非僅花65元維持金星會員資格。

多年來山姆會員店刻意將會員費定價低於好市多，目前普通會員年費為50元，升級版Plus會員則需110元。

但近期加入山姆會員店的新會員將能獲得更優惠的方案。 10月底前，新會員僅需支付15元即可獲得會員資格，或以50元升級為Plus會員。

雖然山姆會員店推出會員優惠活動並不罕見，該賣場會為特定群體提供折扣，如教師、軍人、醫療專業人員、年長者及學生；但這次15元與50元的優惠適用於所有新會員，堪稱難以抗拒的超值方案。

好市多堅守會員費不降價

相較山姆會員店常年提供會員費折扣，好市多采取相反策略，基本上從不降價；不過，這未必是下策。

好市多利用會員費收入抵銷營運成本，在維持低價的同時不犧牲商品品質；因此會員願意支付額外費用，以換取超值優惠與豐富的商品選擇。

零售專家克萊恩（Daniel Kline）表示，好市多幾乎從不對會員資格打折，且應極度謹慎考慮是否調整定價；該連鎖賣場現行定價已提供極高價值，其營運收入主要來自會員費，「根本無需打折」。

好市多會員費無需打折的另一關鍵是，它已與消費者建立起山姆會員店仍在努力打造的信任基礎。

零售專家米瑟蘭迪諾（Dominick Miserandino）指出，好市多的核心優勢始終在於信任與價值，而非會員費價格；一旦開始對會員費打折，就會讓顧客等待優惠，而非珍惜維持忠誠度的商品價值。好市多的交易本質是信任，折扣將扭曲這種核心價值。

然而，正因好市多堅持不降會員費，反為山姆會員店創造了巨大機會，吸引那些對加入倉儲式賣場猶豫不決的潛在顧客。若山姆會員店的目標是搶佔更多好市多在零售市場的佔有率，就應持續推出會員優惠活動；隨著假日購物季臨近，可能會有更多這類促銷出現。