洛杉矶福斯新闻台（FOX11）报导，电商巨头亚马逊（Amazon）警告数百万活跃用户「冒充公司诈骗激增」。诈骗者透过虚假配送、帐户问题讯息与社群广告诱取个资。该公司提醒消费者仅用亚马逊官方管道操作、启用双重认证，同时提供检举管道与防诈指南。

根据富比士（Forbes）报导，亚马逊11月24日寄出的电邮指出，在这些诈骗案中，不法分子会主动联系亚马逊用户，企图取得「敏感资料，如个人或金融公司资讯，或亚马逊帐户细节等。」

本月稍早，该公司也已向美国客户发送相关提醒电邮，提醒消费者常见的冒充诈骗手法，包括虚假配送问题或帐户异常通知讯息；第三方（包含社群媒体）提供诱人的优惠广告；透过非官方管道发送，索取帐户或支付资讯的讯息；透过不熟悉的连结要求个资；未经请求却打来的技术支援电话等。

该公司也提供多项防诈建议，协助消费者自保：任何服务（客服、帐户变更、配送追踪、退款等）只能使用亚马逊官方网站或手机App；使用者应启动双重验证（2FA）或Passkey密码金钥。

根据亚马逊，冒充诈骗的情况，通常是假装可信的组织或个人，这些诈骗可能透过多种方式出现，包括电话、电邮、简讯或社群媒体讯息。他们的目标是让受害者付款、提供个资，让他们取得受害者电脑存取权等。

该公司列出几种常见的「红旗警告」（red flags）用于辨识可能的诈骗：虚假的紧急感或施压；索取个资；要求在亚马逊以外的地方购买；要求以礼卡（gift card）付款；收到没有订购的货品等。民众可用「附件形式」将可疑讯息寄到reportascam@amazon.com有助该公司追查。

用户也可向联邦贸易委员会（Federal Trade Commission，FTC）回报可疑电话或简讯https://reportfraud.ftc.gov。也可上https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/?nodeId=201127790。

电商巨头亚马逊提醒用户，「冒充公司诈骗激增」，要小心防范。（示意图取自Pexels）

亚马逊公司呼吁民众回报可疑诈骗。（亚马逊官网）