一位顾客日前在餐厅用餐时,对帐单上出现的一笔费用感到相当疑惑。
根据纽约邮报(New York Post)报导,这位顾客在帐单上发现一项名为「安静时段附加费」(Quiet Time Surcharge)的额外收费,而且这笔费用还是在加小费之前就已经计入的。他表示,当时餐厅内几乎没有其他客人。
这位用户在Reddit上分享自己的经历,说他是第一次造访这家当地餐厅,原本以为这会是一个能够安静用餐的好地方。
没想到,一场看似愉快的用餐经验,最终却让他傻眼。
「用餐结束时,我查看帐单,发现上面多出一笔20%的附加费,标示为‘安静时段附加费’。」他在贴文中写道。
他起初以为这是个错误,便询问服务生这笔费用的由来。据他表示,服务生显得有些不好意思,然后解释道,「管理层的说法是,当餐厅客人很少时,你等于是包场,这就像搭私人飞机一样,而不是商业航班。」
这样的说法令他难以置信。
「我当下笑了,但心想…这是在开玩笑吗?我又不是把餐厅包下来,我只是想好好吃顿饭。」他补充说,「说真的,餐厅没客人,不就代表你们工作比较轻松吗?」
许多网友也对此表达不满,认为这种收费行为既荒谬又贪婪。
一位留言者指出,「任何没有事先公告的额外收费都是非法的,这笔费用可以要求删除。我会拒绝付款,直到对方把那项费用取消,然后索取收据并查清楚。」
另一人补充道,「这还真是闻所未闻。通常餐厅在冷门时段会提供折扣来吸引顾客,怎么会因为客人少就加价?这根本是疯了,而且看起来也不合法。如果事前没有告知,我不知道他们怎么会以为这是合理的。」
还有网友打趣说,「既然这是我专属的安静时段私人餐厅,那我大概该脱掉衬衫和鞋子,好好享受一下了。」
但令人遗憾的是,这位顾客并不是唯一一个遭遇离奇收费的人。
在西班牙梅诺卡岛,一名男子曾因为多要了一杯冰块而被收了3美元。
另一位顾客分享的帐单则显示,他被强制加收一项名为「生活工资费」的费用。
而在法国,一位餐厅老板甚至因对「订位人数与实际到场人数不符」的团体加收罚金,结果在网路上引发强烈反弹。
顾客对帐单上出现的一笔费用感到相当疑惑。示意图(美联社)
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