喜欢购买物美价廉商品的人通常不是去好市多(Costco)就是去山姆俱乐部(Sam's Club)消费,对消费者来说这两间店各有优缺点,不过山姆俱乐部有一项优点让好市多会员羡慕不已,也就是「扫描完就走」(Scan and Go)方式,顾客在手机就能快速完成付款,不像好市多顾客常要在长长的排队人龙中等待结帐。
mashed报导,山姆俱乐部的顾客只要在店内购物时登入该店的app,用手机相机扫描要购买的商品条码,如果突然改变心意不买了,直接从购物车中移除即可;顾客一边扫描商品,app还会加总金额,让人知道现在总消费金额,拿完所有要买的商品后直接在app上结帐即可离开,完全无需在收银台前排队。
这项服务让常要排在很长的队伍中等待多时结帐的好市多会员羡慕不已,毕竟好市多结帐要等很久不是新鲜事,网路上充满各种抱怨,还有人认为等待结帐是在好市多购物最令人讨厌的一件事;现在逛大卖场动辄数小时起跳,因此山姆俱乐部可以直接在手机上结帐的做法成为吸引人加入会员及购物的极大诱因,据说好市多已开始着手测试类似的自助扫描功能,但何时会推出仍无具体时程。
不过,并非所有人都喜爱这类或类似的自助扫描结帐功能,网路上也有各种批评,例如有人对相关技术感到不满,也有人认为这会增加窃案的发生机率,也有人反对卖场将原本付薪请员工做的工作转移到没有领薪水的顾客身上。
「扫描完就走」或许不是山姆俱乐部最令会员兴奋的功能,但不用排队就能完成结帐的确很诱人,让好市多许多死忠顾客都非常眼红。
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