聊天机器人ChatGPT到底都被拿来干嘛？谁用得最多？答案终于揭晓。OpenAI公布迄今最大规模的使用报告，发现ChatGPT已成「全民工具」：女性使用者超越男性，最爱用族群是18到25岁年轻人，而大多数人其实不是拿它来工作，而是当顾问、聊天或写作小帮手。

商业内幕报导，OpenAI经济研究团队日前完成一项数据分析报告，内容涵盖2024年5月至2025年7月期间，13万名使用者、超过150万则聊天讯息，号称是OpenAI迄今最大规模的使用分析。这份64页报告由美国国家经济研究局在9月发表。

ChatGPT刚问世时，有八成的使用者名字偏男性；但报告指出，至2025年7月，女性使用者已占52%，成为主流。此外，男女使用方式各有不同：女性更常用ChatGPT写作、寻求生活指导；男性则偏好技术支援、资讯搜集及多媒体应用。这显示ChatGPT已不再是工程师或科技宅的专属工具，而逐渐成为一般人日常的写作小帮手。

此外，报告发现年轻世代最爱ChatGPT，有46%讯息来自18至25岁使用者，几乎占了一半，成为ChatGPT最大使用群体。

不过年轻人用ChatGPT多半不是为了工作，他们的讯息仅22.5%与工作相关，远低于36至45岁群体的31.4%。研究也指出，66岁以上的长者最少把ChatGPT用于工作，仅约16.1%。

研究进一步分析大家实际怎么用ChatGPT。结果显示，差不多一半的对话都是「提问」，约49%，像是单纯问知识、查功课，或是想听听它的建议。大约40%属于「执行」，包括请它帮忙写email、排待办清单，或从文件里抓重点。剩下的11%则属于「表达」，很多人只是单纯打开来聊天、抒发心情，甚至抱怨生活琐事，并没有要它真的做什么。

如果再缩小到只看「把ChatGPT当工作用途」的群体，则有56%真的拿它来工作。但整体来说，70%的使用量和工作完全没关系，显示多数人用ChatGPT还是偏向娱乐、学习或生活帮手，而非正经工作。

一名美国加州学生日前上英文课，在ChatGPT中输入提示。 （美联社）

使用调查报告，最爱使用ChatGPT族群是18到25岁年轻人，大多数人视为顾问，拿来聊天或当写作小帮手。(路透)