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西南航空。 (路透)
西南航空(Southwest Airlines)25日宣布,明年1月27日起,将对无法坐进两个扶手之间座位空间的体态壮硕乘客,预先收取两个座位的费用,且不保证退费。
美联社报导,西南航空新规定将于明年1月27日生效,届时也会实施指定座位制,正式结束该航空公司维持50年的自由选座传统。
目前,身材魁梧的乘客可选择提前支付额外座位费后申请退款,或在机场申请免费额外座位;明年起,西南航空的新政策虽然仍可退款,但实际退款与否将视航班客满情况而定。
西南航空表示,若航班起飞时未客满,将可退还同一人在同一舱等的第二张座位机票费用,而欲申请退款的乘客需在搭机日起算90天内提交申请。
西南航空25日发出声明表示,正在更新部分政策,为明年的指定座位做准备,「为确保座位,我们已联系曾加购额外座位政策的乘客,他们必须在预订时购买邻座座位」。
西南航空长期提供优惠政策,包括允许乘客登机后自行选择座位,以及免费托运行李,但后者已于今年5月终止。
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