星巴克调整疫情后市场发展策略，2026财年计画关闭全国90家「自提店（pick-up stores）」，其中包括加州的20家，南加州地区占15家，北加州和中加州地区五家。

「今日美国」（USA Today）报导，星巴克在新冠疫情前后推出新市场营销策略，在全国各地快速建立众多的「自提店」，即客人通过手机下单，到店取货。当时星巴克高层认为，「快速取货，无需等待」，将成为咖啡客未来的消费方向。

「自提店」的店面相对较小、人工减少、开店成本也下降；但六年多下来，尤其是疫情后，星巴克发现这种运营方式并不讨好。很多咖啡客还是更愿意到传统的咖啡店坐坐，边聊天边喝咖啡。「自提店」常门前冷落，尤其是近年愈来愈多网路消费后，人们似乎更渴望面对面的交流和消费方式。而且星巴克CEO Brian Niccol强调，「自提店」的理念，不符合他定下的「回到星巴克店内喝咖啡」的经营基调。

尽管要出手调整「自提店」，但星巴克不打算停止数位化脚步。在星巴克发给「今日美国」的声明中称，手机下单占其总销量的31%；Brian Niccol则称，数位化的点单、支付等，仍是星巴克日后营运的重点，数位化模式只会让实体店经营更有效率。

加州可能受影响的「自提店」，包括南加州的15家、中加州和北加州关闭的五家。星巴克去年换将，由Brian Niccol出任这家总部位西雅图的咖啡巨头的首席执行官。此次叫停的「自提店」，部分将永久关闭，部分将改建为传统的咖啡店。