最近幾年，慷慨支付小費的顧客越來越少，但仍有一些人願意掏出金額不菲的小費，對提供服務的人表達謝意。華人快遞員分享工作經歷，指出並不一定富人區給小費多，「住公寓的人也很大方，白人長者給得最多。」

洛杉磯不少華人加入送外賣、快遞行業，這項服務性職業經常收到金額不等的小費。Lily張是DoorDash外賣平台派送員，依照平台指令，派送員在限定時間內從餐廳取餐、再親自送到顧客家中，小費是這行收入的重要組成部分。

令Lily印象深刻的一次，她送餐到聖蓋博谷一幢簡陋公寓，爬上樓梯，把熱騰騰的午餐放到顧客家門口，一位七八十歲的老太太出門表示感謝，並遞出一張20美元現金，這讓Lily很意外，「她已經在平台上付了5元小費，見面時又給我，但訂單不到20元，小費比餐費還要多。」

長者更願意支付小費，這種情況並不少見。「亞馬遜生鮮」快遞員李梅也遇到類似場景，「白人老先生、老太太最大方，他們願意額外再給現金小費，並當面致謝，很有禮貌。」

李梅提到，不同區域的居民小費金額差距也很大。她的經驗顯示，富人區、好萊塢等地居民相對慷慨，「住在比佛利山、格蘭岱（Glendale）、巴沙迪那的人，小費給得多。」但李梅指出，並非所有住豪宅的富人都願意支付小費。有一次她搬著大箱礦泉水，爬多層樓梯，送貨到山頂上的獨幢別墅，主人不但沒有給小費，還指責快遞員放貨位置不對。「人和人的差距很大，有些人苛刻，有些人就特別和善。」

Lily分享第一次送餐，因為不熟悉外賣平台規則，再加上開錯路，花費一小時才把星巴克咖啡送到大樓保安手中。一路顛簸，咖啡也灑了一半，Lily當面致歉，本以為會被罵，沒想到保安大叔額外給5美元小費，並在評論區鼓勵她，「你的第一單做的非常好。加油！」Lily說，這5美元小費的意義讓她感動，「人們通過這種方式傳遞溫暖。」

還有一次，因為時間緊張，Lily從學校接完孩子直接送餐。年幼女兒幫忙拿飲料，對方看到孩子送餐上門，就多給10美元小費。Lily覺得很不好意思，「顧客是一位女性，她肯定覺得我們母女一起打工，生活不易。」

不過李梅的經歷則有些尷尬，她有一次送生鮮快遞，不小心打翻袋子裡的蕃茄醬，顧客收貨後直接在訂單上取消小費。對此，她也表示理解，「小費就是對服務的肯定，換作我也會取消。」這名華人快遞員指出，族裔區別也很大，「通常白人小費給得多，華人正常，非裔給得最少。」不過，這僅是李梅個人所見，並無具體數據統計。

有意思的是，商家的小費建議，對人們的支付影響非常大。比如消費者在「亞馬遜網站」（Amazon.com）下單，結帳時沒有小費選項；但是在「亞馬遜生鮮」（Amazon Fresh）購物，就有小費選項，消費者通常會默認商家的小費建議。對此李梅指出，同樣送一箱礦泉水，不同交易平台的訂單，她收到的小費完全不同，「大部分顧客不願手動修改小費，也不願手動取消小費，完全按照商家建議的選項操作。」