9月5日早晨,灣區快速交通系統(BART)因電腦設備故障全線停運,導致數萬名通勤者受困。雖然東灣部分線路已於上午9點30分恢復運行,但前往舊金山的跨灣隧道及半島網站服務在中午前仍處於關閉狀態;直至午後才恢復全線運行。
BART發言人克裡斯·菲利皮(Chris Filippi)說:「截至上午9點30分,我們已恢復部分東灣線路的服務。但西屋崙站仍然關閉,跨灣隧道及舊金山、半島的所有車站目前均無法運行列車。」
事故發生在BART進行網路升級之際,導致整個系統癱瘓。該機構在早間公告中建議乘客「尋找其他交通方式」。BART是灣區重要的交通動脈,每個工作日平均承載18萬名乘客。停運造成的影響已超出系統本身,舊金山市公共交通管理局提醒,公交線路可能因交通壓力而延誤,進一步加劇通勤擁堵。加州交通管理局則通報,從屋崙前往舊金山的海灣大橋通行時間延長至約45分鐘。
與此同時,舊金山灣渡輪公司密切關注事態發展,準備在必要時擴大班次,以應對突發需求。
有乘客遲到後抱怨:「這已經不知道是今年第幾次了,我已經考慮下次搬家離公司近一點,不必再搭乘BART。」
「我們從凌晨4:30就知道有問題,」BART首席通訊官艾麗西亞·特羅斯特(Alicia Trost)說,「這是連夜進行網路升級工作後出現的電腦設備問題。這項工作是我們電腦網路系統持續升級的一部分。我們會在非運營時段持續進行這項工作。這不是一個一夜之間就能完成的項目。與這項工作相關的某個問題觸發了一個問題,導致我們今天早上無法啟動系統。」
今年5月,在一次類似的凌晨全系統停駛中,列車服務在上午9點左右恢復。那次停駛也與電腦故障有關,導致灣區捷運調度員無法查看列車位置。
特羅斯特表示,該機構正在調查此事。她表示,周五的停電與5月的事件無關,其中一起是由電弧起火引起的,另一起是由「PG&E停電導致設備因網路設定問題無法相互連接」引起的。
BART在9月5日早晨發生故障,整個系統癱瘓。(圖源BART X平台帳號)
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