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西南航空。 (路透)
西南航空(Southwest Airlines)25日宣布,明年1月27日起,將對無法坐進兩個扶手之間座位空間的體態壯碩乘客,預先收取兩個座位的費用,且不保證退費。
美聯社報導,西南航空新規定將於明年1月27日生效,屆時也會實施指定座位制,正式結束該航空公司維持50年的自由選座傳統。
目前,身材魁梧的乘客可選擇提前支付額外座位費後申請退款,或在機場申請免費額外座位;明年起,西南航空的新政策雖然仍可退款,但實際退款與否將視航班客滿情況而定。
西南航空表示,若航班起飛時未客滿,將可退還同一人在同一艙等的第二張座位機票費用,而欲申請退款的乘客需在搭機日起算90天內提交申請。
西南航空25日發出聲明表示,正在更新部分政策,為明年的指定座位做準備,「為確保座位,我們已聯繫曾加購額外座位政策的乘客,他們必須在預訂時購買鄰座座位」。
西南航空長期提供優惠政策,包括允許乘客登機後自行選擇座位,以及免費托運行李,但後者已於今年5月終止。
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