據舊金山紀事報(San Francisco Chronicle)分析超過140萬班航班資料顯示,舊金山國際機場(SFO)表現最差與最佳的航空公司差異顯著。
數據顯示,從2020至2024年間,自SFO起飛的航班中,以Air India最常延誤,41.5%的航班未準時起飛,超過8%延誤超過兩小時。緊追在後的包括WestJet(35.2%延誤)與Breeze Airways(34%延誤)。相較之下,Delta Air Lines表現最佳,延誤率僅13.4%,取消率僅1.1%。
報告由FlightAware提供資料,涵蓋北加州四大機場:舊金山、屋崙、聖荷西與沙加緬度。除SFO外,JetBlue在聖荷西與沙加緬度延誤與取消比例最高,顯示其準點表現普遍不佳。反觀SkyWest與Delta則在多個機場延誤率低,Hawaiian Airlines則在沙加緬度擁有最低的取消率。
Frontier Airlines是SFO機場延誤率最高的國內航司,四分之一以上的班機延誤;Southwest則是取消率最高的航司。United Airlines作為SFO最大承運人,延誤率為17.4%,在主流國內航空中排名第四差,但仍優於Frontier與Southwest。
報告指出,延誤是指航班超過預定抵達時間超過15分鐘以上,SFO航班的中位數延誤時間為42分鐘,是四大機場中最久的。主要原因是機場位置常受濃霧影響,加上兩組平行跑道之間僅有750呎間距,當能見度不足時,聯邦航空總署(FAA)規定每小時降落量從60架減至30架,導致大量班機須延後起降。
「我們已與FAA合作改善平行跑道調度,並引進更多GPS輔助降落技術。」SFO發言人雅克爾(Doug Yakel)表示,「確實已有進展,美國交通部的數據也顯示,SFO在延誤航班數量上已優於全美大多數機場。」
報告亦指出,2024年SFO仍是灣區四大機場中最容易發生延誤的機場,約21%的班機未準時起飛;屋崙與聖荷西則並列最準時,延誤率約為15%。
盡管面臨批評,一些表現不佳的航空公司強調已著手改善。Frontier表示正在重新設計航線,更改採用「當日往返」的模式以減少系統性延誤;Spirit則將其在沙加緬度的高取消率歸咎於天候與空中交通控制因素。
Southwest強調其覆蓋加州13座機場的規模雖造成挑戰,但已強化排班系統與除冰設備,以避免重演2022年冬季大規模系統故障的慘況。
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