大型零售业者为了吸引消费者目光，向来会在美国年终购物旺季豪砸数百万美元投放广告。现在，行销战术转变了，业者们希望大量业配内容能被AI代理「看到」。

今年购物季，美国网购销售额估计达2530亿美元，其中多数仍将透过网站或一般网路搜寻完成购物，这类方式通常有利于在搜寻广告上投入大量预算的企业。然而，ChatGPT、Gemini等聊天机器人如今加入市场，为消费者提供可生成商品描述、比较价格的购物工具，还让人可透过AI推荐直接购物。

生成式搜寻优化平台Evertune.ai执行长史坦佩克表示：「我们看到一些品牌以前每月只会发三到四篇新的部落格文章，现在试图发出100到200篇」。这是让行销内容能被大型语言模型找到方式之一。

在以往，零售商在Google、Meta进行广告投放时，会依据使用者搜寻的关键字或曾点击的连结来调整。但由于目前无法直接在聊天机器人上投放广告，零售业者正尝试新方法，例如更频繁更新品牌部落格贴文，或在网路论坛Reddit上撰写产品相关内容。

大型零售商甚至打造一些消费者看不到的网站，目的只是让AI的「爬虫工具」，即自动化资料撷取工具，在网路上搜寻资讯时「看到」。透过这类工具搜集到的资料会被输入ChatGPT、Gemini等平台，聊天机器人再依据资料提供礼品、服饰及其他节庆商品的建议。

零售商亟欲藉此抓取商机。寝具品牌Brooklinen正付费给社群媒体网红，让他们在Facebook、YouTube和TikTok上介绍该品牌的浴巾与棉被。营运长李维表示，AI爬虫工具会从这些张贴内容中的产品评论文字与影片音讯逐字稿中撷取资讯。

为提高能出现在AI回答内容中的机率，Brooklinen也让自家199美元的棉被参与纽约时报旗下产品评测网站 Wirecutter等媒体的产品奖项评选。

迈阿密护发产品公司R+Co则在亚马逊语音助理Alexa上投放广告，还会依据消费者向亚马逊生成式AI购物助理 Rufus的提问，调整广告内容。

亚马逊执行长贾西在10月财报会议中表示，使用Rufus的购物者购买机率提高了60%。在大型零售商中，沃尔玛（Walmart）和目标百货（Target）最近也宣布推出可让消费者直接与聊天机器人购物的应用程式。

大型零售业者为了吸引消费者目光，现在改变行销战术，寄望大量业配内容能被AI代理「看到」并推荐给消费者。（路透）